Coordenadoria de Atendimento

 

A Coordenadoria de Atendimento (Coaten) é o setor da Superintendência de Gestão de Pessoas (SGP) dedicado a acolher e orientar os diversos públicos que se relacionam com a Universidade: servidores ativos, inativos, cedidos, pensionistas e o público externo. Por reconhecermos esses usuários como a razão de sua existência, a SGP mantém uma equipe especializada na Coaten, voltada exclusivamente para garantir um atendimento qualificado, humano e eficiente, tanto por meio do Serviço de Atendimento On-line (SAO), quanto por meio do Serviço de Atendimento Presencial (SAP).

 

Além do atendimento externo, a Coaten é o canal de comunicação com os departamentos e o Gabinete da SGP e está preparada para fornecer informações, esclarecer dúvidas, entregar documentações, bem como para colher sugestões e reclamações. Assim, por meio da participação de todos, a SGP adapta e aprimora os serviços ofertados, indo ao encontro das necessidades dos usuários.

 

Responsável: Patrícia Sunah de Negreiros Lopes

E-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

Localização: sala T-117, térreo, bloco F – Pavilhão João Lyra Filho, Campus Maracanã.

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.